北京四季青医院

金湖棋牌APP下载



医疗动态

北京四季青医院迎接区级优质护理检查

作者:来源: 时间:2019-10-17 10:20:23关键词:北京四季青医院迎接区级优质护理检查

1439277666499.jpg

2019年7月16日下午,海淀区卫计委医统中心谭秋菊以及区卫计委财务科、航天中心医院护理专家、社区护理专家一行六人来到我院进行优质护理工作督导检查。副院长刘会主持,护理部总护士长赵立春对我院优质护理服务工作进行了汇报,医务科、院感办陪同迎检。

此次检查重点科室有NICU、儿科门诊、供应室、抽血室。根据优质护理服务示范医院评价表内容对医院管理、护理管理、人事管理、临床护理、风险控制五部分进行了全面检查。专家对科室的护理工作进行了好评,同时对我院优质护理工作给予了肯定。

为进一步改善医疗服务,规范服务行为,推动医耗联动综合改革平稳有序开展,不断增强群众就医获得感,使护理服务质量不断提升,我院根据《北京市改善医疗服务规范服务行为2019年行动计划》,结合优质护理服务工作,不断适应群众服务新需求、新变化,不断改善服务。

美化病房环境

1、病房小窗统一制作张贴温馨的提示语,床头统一制作温馨提示牌,陆续替换了老旧病床、陪床椅,每间病房悬挂一幅画,普通病房放置一盆绿植,让病房增添生机,美观、安全、实用。

2、逐步更换智能陪护床,方便家属及护工陪护。

3、楼道步行梯增加老年扶手,防范安全隐患,地面张贴清晰的指示标识,防范护理风险。

4、完善卫生间设施,老年扶手、卫生纸、洗手液、洗手图配备齐全。

 

提升患者就医体验感

1、开展传统佳节送温暖活动,为住院病人春节送饺子,元宵节送汤圆,儿童节送小朋友玩具,端午节送粽子,中秋节送月饼,重阳节送水果,生日送蛋糕和长寿面等一系列活动。

2、制定四季青医院感动患者的60条服务细节,科室对照项目检查完成情况。

3、从患者入院开始,注重细节,一句温馨的问候,沟通间给患者做了入院等相关评估,让患者做到心中有数。在完成日常的治疗护理工作时,每个环节,不忘记时刻为患者做健康指导,如用药指导、注意事项、心理安慰等等,小到为患者递上一杯水,再到专业的翻身叩背、换药、置管,体现出亲情的护理服务。提升了患者就医安全感,做有温度的护理服务。

提升护士本身职业成就感

1、护士仪容仪表,语言行为方面,处处体现出护理人的专业素质。

2、护理人员业务素质明显提升

坚持每季度进行操作及理论考试,每月组织业务学习、护理查房和护理操作考核,作为护理绩效考评的客观依据,护理人员的专业服务素质明显提高。

3、 成为患者健康教育的管理人

在协助医师完成治疗性工作的同时,注重运用专业技术知识,对分管的患者履行专业照顾、病情观察、心理护理、健康教育和康复指导等护理职责,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。

4、倾听李春教授叙事护理百级微课,融入贯通到工作中,开展叙事护理故事演讲活动,感受提升护理工作的职业成就感。

强化护理安全管理

1、定期督促检查医疗安全,查找工作中的安全隐患,重点加强节前安全检查,增强医务人员防范意识。

2、加强细节管理,强化护理安全过程控制。

3、落实《患者安全十大指标》,做好护理安全不良事件管理。

加强医院院感质量管理监控力度

组织护士长及全院护理人员学习消毒技术规范、院内各项规章制度等,通过每月质量检查,提高了护理人员消毒隔离意识,有效地减少了院内感染的发生。

重视人才培养,优化护理队伍

为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要,有计划地选派业务能力强,认真负责的护理骨干外出进修学习,目前已有12名护理人员取得了手术室、急诊、供应室、骨科、静脉输液治疗、ICU等专科护士培训证书,为医院注了入了先进的护理管理理念,推动了我院护理理论和技术的创新。

加强服务理念,让患者满意

深化优质护理服务的管理,加强护理信息化建设,提高护理服务效率。

不断学习,提高护士长管理水平

1、定期组织护士长外出进修学习,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养。

2、加强护士长目标管理考核,修订完善护士长手册。

3、抓好临床路径的管理工作,促进护士长间及科室间的学习交流,分享护士长管理经验,提高护理管理水平。

通过持续改进,我院就医环境明显改善,护理服务水平不断提升,患者满意度大大提高,护士职业自豪感不断提升。今后,我们将继续贯彻落实国家进一步改善医疗服务行动计划,把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者的角色而努力。

护理部 盛楠



联系我们 | 院长信箱 | 招聘信息 | 法律声明 | 下载中心 | 网站地图 | 友情链接 |
北京四季青医院版权所有 Copyright ©2018 all right reserved   
地址:北京市海淀区远大路32号 邮编:100097 京卫计网审[2015]第0242号 京公网安备110108007563号
江苏11选5走势图 江苏11选5走势图 江苏11选5开奖结果 江苏11选5走势图 江苏11选5 江苏11选5走势图 江苏11选5走势图 江苏11选5 江苏11选5走势图 江苏11选5走势图